Envíos y Devoluciones

POLÍTICA DE ENVIOS

Entregas a toda la Península

-Envíos gratis en compras mayores a 100€

-Envío Normal (2-4 días hábiles) : 4,95€

Entregas a Islas Baleares

-Envíos gratis en compras mayores a 100€

-Envío Normal (3-5 días hábiles) : 7,00€

*En fechas de gran demanda como BlackFriday o Navidad, puede llegar a retrasarse la entrega.

En Herooj®, estamos comprometidos con brindarte un excelente servicio en el caso de que no estés satisfecho con tu producto.

Tenemos una política de 5 días naturales posteriores a la recepción de tu compra para solicitar una devolución o rembolso.
El producto o su costo solo podrá ser devuelto en el caso de que los sticks lleguen abiertos, en mal estado o en su defecto que no hayas podido recibir el producto por razones ajenas a ti.
Si fuera el caso, por favor ponte en contacto con nosotros a info@herooj.com incluyendo evidencia fotográfica o en video de los productos recibidos y el detalle de tu caso. Una vez aprobada tu devolución, tramitaremos un segundo pedido para reponer el producto dañado o en su defecto efectuaremos la devolución del dinero por el mismo método de pago que utilizaste en tu compra en un máximo de 5 días hábiles. La devolución final del dinero a tu cuenta dependerá de tu banco emisor.

Para cualquier duda o comentario, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a info@herooj.com